РАСЧЕТНАЯ ПРОГРАММА

В компании есть оффлайн точки продаж. Основная задача — на основании исходных данных оценить сильные и слабые стороны сотрудников отдела продаж, оценить текущую ситуацию и смоделировать прогнозное значение продаж в случае изменения рабочих процессов.

Основные исходные данные, которые должны заносится в таблицу по итогам наблюдений:

1. Конверсия сделок при полном закрытии воронки продаж (экспертная оценка)
2. Количество посетителей в день
3. Средний чек
4. Время начала и окончания работы менеджера
5. Распределение рабочего времени (контакты с посетителями, обед, личное время, время ожидания)
6. Количество контактов в день с клиентами
7. Количество завершенных сделок
8. Процент выполнения действий по воронке продаж (приветствие, приглашение к стойке и.т.д.)

Создал таблицу в Excel. В таблице указывается экспертная оценка по двум показателям:

1. Конверсия продаж идеал (допускается, что клиент может отказаться от покупки по причинам не зависящим от менеджера)
2. Вес показателей воронки продаж (экспертная оценка, отражающая степень влияния на результат каждого пункта воронки в работе менеджера)

На основании введенных данных идет расчет следующих показателей:

1. Время активной работы сотрудника
2. Процент контактов с входящими клиентами
3. Среднее время контакта с клиентом
4. Конверсия продаж менеджера текущая
5. Прогноз продаж за период по линейному тренду

В таблице есть возможность задать различные показатели выполнения действий по воронке продаж, в зависимости от введенных значений рассчитывается прогнозное число конверсии продаж менеджера и соответственно потенциальные продажи при изменении модели поведения.

Данные в видео обезличены. С уважением отношусь к конфиденциальной информации.